Новости Tacitse

Эмоциональный интеллект в HSE

Что заставляет генерального директора сказать «да» повышению уровня культуры безопасности при высоких затратах бюджета? 
Что заставляет непосредственного руководителя остановить работу и провести беседу о безопасности с сотрудником? 
Что заставляет сотрудника носить СИЗы и проводить ДОР, когда его не контролируют? 

Умение быть эмпатичным лидером. Лидером с набором навыков, которые помогают нам руководить, общаться и привлекать сотрудников. 
Один из важнейших навыков, которым может обладать hse-профессионал — эмоциональный интеллект. Это способность распознавать и управлять своими эмоциями, а также распознавать, понимать и влиять на эмоции других. Это набор навыков, которые позволяют hse-лидерам максимизировать свою производительность и эффективность своих последователей. ⠀ 

Кратко о пяти элементах эмоционального интеллекта: ⠀ 

Осознание себя. Способность распознавать и понимать своё настроение, эмоции и мотивы, а также их влияние на других людей. ⠀ 

Саморегулирование. Получая негативную обратную связь от рабочих, не теряйте самообладание и не вступайте в спор. Давайте понятные и конструктивные ответы. ⠀ 

Мотивация. Эмоциональный интеллект тесно связан с мотивацией и проактивным поведением — умением адекватно реагировать на перемены. Понимание мотивов сотрудника позволяет объяснить зачем нужна безопасность на его языке. ⠀ 

Эмпатия. Для hse-эксперта эмпатия означает изучение чувств и мыслей сотрудников. Hse-эксперт, который слышит подчиненных и дает им инструменты для роста и развития, проявляет себя как эмпатичный лидер. ⠀ 

Социальные навыки. Создайте взаимопонимание с сотрудниками и станьте примером безопасности. Когда человек в состоянии понимать и держать под контролем свои эмоции и проявлять эмпатию, его мастерство в управлении отношениями многократно возрастает.